Returer & Återbetalningar
Gäller från: Augusti 2025
Företag: Wonderbird AB
Varumärke: Forma Noir
E-post: order@formanoir.com
1. Tillverkning på beställning
Alla Forma Noir-verk produceras på beställning.
Varje verk trycks och ramas in individuellt efter köp, med material av museikvalitet och professionella fine art-processer.
Därför kan beställningar inte avbrytas, returneras eller bytas efter att produktionen har påbörjats.
Detta följer EU-direktiv 2011/83/EU (artikel 16c) för specialtillverkade varor.
2. Skadade eller felaktiga produkter
Om din beställning anländer skadad, felaktig eller defekt, kontakta oss inom 7 dagar via order@formanoir.com.
Bifoga:
-
Ordernummer
-
Kort beskrivning
-
Bilder på produkt och emballage
Efter granskning erbjuder vi ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad.
3. Leveransproblem
Om din leverans försvinner eller blir kraftigt försenad, vänligen kontakta oss.
Vi hjälper dig vidare tillsammans med våra produktionspartners.
4. Färg- och tryckvariationer
Små variationer i färg och ton kan förekomma mellan skärm och färdig print.
Detta är en naturlig del av tryckprocessen och räknas inte som en defekt.
5. Kontakt
Vid frågor:
order@formanoir.com
Sammanfattning
Varje Forma Noir-verk produceras specifikt för dig.
Detta säkerställer hög kvalitet och minimerar onödigt avfall.
Returer accepteras därför endast vid skadade eller felaktiga produkter.